1 ay önce bir sipariş verdim cpanel için 35 tl fark ödedim daha cpaneli kullanmak nasip olmadı kullandıkları cpanelin süresi bitmiş birşeyler yazıp birkaç saatliğine cpaneli açtırıyolar onun haricinde girmek mümkün değil cpanelin süresi doldu hatası almaktan daha serverda hesap açamadım daha kullanamadım ama hemen 1 ay dolunca fatura oluşturmuşlar açık olan birkaç saat içinde açtığım hesaplardada hesaplara disk alanı belirlenmiyor unlimited disk açılıyor sanırım cpanel lisansız olunca kısıtlı kullanım veriyolar plesk panel kullananlar aynı sıkıntıyı yaşıyormu bilemem ama boşuna ödenen 65 tl ve 1 aylık sıkıntı cabası ayrıca 7/24 destek diye verilen telefona çıkan arkadaşda her aradığımda muhtemelen evden telefonu açıyor(çocuk ve tv sesleri geliyor) ve bana ticket atmam gerektiğini söylüyor sadece ticketla destek veriyorsanız 7/24 destek yazan telefonu koymalarınıda anlamış değilim neyse tek tesellim diğer serverimdaki hesapları buraya taşımış olupda bu sorunları yaşamış olsaydım çok daha büyük bir sıkıntı içine giricektim allahtan sorun ilk günden beri devam ettiği ve onlarca yazışmamıza rağmen çözülmediği için eski serverimida kapatmadım cpanel talep edicek arkadaşların dikkatine
Meydanı boş bulup fazla sallama gibi bir durumunuz oluşmuş açıkçası görebildiğim kadarıyla TV sesleri gelmesi normaldir bir ofiste tv izlenebilir çocuk sesleri tv dendende gelebileceğini akıl edememişsiniz. Hizmetinizde anlık bile kesinti yaşanmadı Cpanel dışında ve Cpanelle ilgili bir sorun oluştuğunu belirttik + olarka telefonda aradığınızda dilerseniz cpanel ücretinizi iade edebileceğimizide belirttik ancak siz sorun düzelirse iadeye gerek yok dediniz bizde şubat ayı içerisinde böyle bir sorun yaşamayacağınızı belirttik size ! Sizde tamam dediniz fatura zaten otomatik oluşur sistem oto oluşturur süresi yaklaştığında erken bilgilendirme içinde mailler atar şu dakika itibariyle hizmetiniz zaten sonlandırılacaktır size teklif etmemişiz paranızın üstüne yatmışız gibi bir takım ibareler ve ithamlarda bulunmanız hiç hoş bir davranış değildir ! İade yapalım dediğimizde ( cpanel ücretinizi ) istemeyen sizdiniz.
7/24 destek dediğimiz telefonda destek değildir ticket ile destektir ( ki 1 haftadır sistemde bakım çalışmalarımız mevcuttur bu sebeple ticketleri görememekteyiz bunun yerine iletişim formu mail adresi ve telefon mevcut iletişim kuruta destek alamayan 1 kişi bile yoktur ) hatta destek sorunu yaşayan neredeyse yoktur ama size göre 7/24 destek dakikalar içinde dönüşse ne yazıkki bunu yapamayız sırayla yaparız bu tür işlemleri ve herkezde aynı şekilde telefonda destek istediğinde tickete yönlendirilir nadiren ticketlerde bir yoğunluk yok ise telefonda işlemi gerçekleştirilir. Her telefonla destek isteyene telde destek verilse emin olun ticketlere yetişilemez ne yazıkki.
Durumun açık ve net halidir tek taraflı değil hertaraflı anlatımı budur eksik anlatım yada bilgilendirme yapmayın !!
+ konu baltalamaktan dolayıda modlara bildiriyorum sizi.