Siz bir şirketsiniz diyelim ve sunucunuzda bir arza var bütün müşterilere sms ve mail attınız diyelim. Sunucu 24 saat boyunca kapalı kaldı ama sorun şirkette değil tamamen aniden oluşan bir şey ve şirket bütün kullanıcılara haber verdi durumu. Müşterilerden 2-3 taneside gidip şikayetçi oldu bu durumda para cezası mı kesilcek ?