Müşteri yedekleme için ayrı bir hizmet almamış ise, firmanın tek yapabileceği şey önlem olarak sunucu üzerine oto yedekleme ayarlamaktır. Bu yedeklemenin sağlıklı bir olay olmadığı aşikardır, eğer müşteri yedekleme için sistem diskleri dışında ayrı bir yedekleme diski talep etmişse bunun yedekleme ayarını firma yapabilir tabi yine unmanaged managed hizmet türü ön plana çıkar. Hizmet unmanaged ise firma hiçbir şekilde bu tür opsiyonları yapmama hakkına sahiptir, managed bir sunucu ise dediğim gibi yedekleme diski yok ise sistem diskine, yedek disk varsa bunun üzerine yedekleme yapılabilir.

Yedekleme diski yok ise ve müşteri ekstra bir yedekleme alanı satın almamışsa aktif sistem diski üzerine yedek aldırılabilir ama bu büyük risktir, disk problemi olduğunda bu verilere ulaşılacağınında garantisi yoktur, raid0 ise bu süreç daha sıkıntılıdır. 2 diskle yapılan raid1 bozulmaz diye birşeyde yok tabiki, bunlar kul yapımı fiziksel cihazlardır biz raid1 çalışan 2 diskin 5 dakika aralıklarla bozulduğu anlara çok rast geldik. Birinde ayrı bir yedekleme opsiyonu yoktu veriler kurtarılamadı, diğerinde müşteri yedekleme alanı satın almıştı sunucusu tekrar kuruldu yedekleri çekildi 1-2 saatlik bir kesintiden sonra yayınına kaldığı yerden devam etti.

Sizin bir suçunuz yok yani, müşteri sizden yedekleme ile ilgili bir ek hizmet almadıysa sizi bağlayan bir konu yok, istediği kadar dava açabilir mahkemeler sözleşmeye bakar.