az önce mail attım , gelen cevap aşağıda.

İyi günler
Hizlial.com'dan ürün alacaktım ancak internette yaptığım araştırmalarda bir çok kişinin mağdur olduğunu gördüm. Çoğu kişiye kullanılmış ürün gönderilmiş durumda. Youtube'da videolar mevcut bu konuda.

Aynı durum başıma geldiğinde ne şekilde yardımcı olabilirsiniz ? Ürün iadesini alıp , geri ödeme yapabilecekmisiniz ? Kısacası böyle bir durumda nasıl bir çözüm yolu sunacaksınız ?

Değerli Müşterimiz,
Sitemizde ki ürünler son kullanıcıya hitap etmektedir. Tarafımızdan açılmadan orjinal haliyle tarafınıza gönderilmektedir. Ürünün önceden kullanıldığını düşünmeniz durumunda iade veya değişim işlemi 7 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.
Saygılarımızla,
Hızlıal.com