Merhaba. Bildiğim kadarıyla OVH'ta her şey sistem üzerinden işliyor. Yani birileri ödemeden dolayı el ile kapatmıyor erişimi. Sistemde teknik bir problem olmuştur ve ondan dolayı erişim yeniden aktif olmamış olabilir. Bu durumda gönderdiğiniz e-postaların dikkate alınması ve sistemin yeniden aktif edilmesi gerekir. Ancak bunu da yapmamışlar bahsettiğiniz kadarıyla. Bu arada destek talebinizi e-posta ile aktarmak yerine panel üzerinden destek bildirimi olarak gönderdiniz mi? Eğer göndermediyseniz, belki bu şekilde gönderdiğinizde daha hızlı bir çözüme ulaşırsınız...

WHM'deki backup bölümünden yedeklemeyi aktif ederseniz, seçtiğiniz klasöre otomatik olarak seçtiğiniz periyotta (günlük/haftalık/aylık) yedek alacaktır. Alınan yedekler .tar.gz uzantılı olacaktır. Bu yedekleri, sunucunuza WinSCP vb. bir program ile bağlanıp bulunduğu klasörden kendi bilgisayarınıza çekebilirsiniz. İkinci bir yöntem ise "backup" bölümünden FTP yedekleme seçeneği ile farklı bir sunucudaki FTP hesabınıza otomatik olarak yedekleme yapılmasını sağlayabilirsiniz.