Htaccessinizi kontrol edin, hosting firmanız hesaba özel php betikleri kullanmanıza izin vermiyor olabilir, sadece scriptinizin orjinal htaccess kodlarını kullanın ayrıca ftp nizde php.ini olup olmadığınıda kontrol edin, bu kısımlarda problem yoksa servis sağlayıcınızla irtibat kurmanız gerekecektir.