Şu ifadeden sonra ben bu konuda @trustlayer'ın haklı, sizin haksız olduğu değerlendirmesini yapıyorum. Çünkü elektronik bir cihaz her zaman bu risk altındadır ve bu sebeple firmalar "yedekleme yapınız" şeklinde ikazda bulunurlar. Bir harddisk 5-6 sene tık demeden çalışır, ama bir anda hiçbir belirti olmadan bozulabilir. Bu noktada hizmet sağlayıcı firmanın yapabileceği hiçbir şey bulunmadığı gibi, bu noktanın öncesindeki süreçte de yapabileceği bir şey yoktur.

Hizmet Sözleşmesi'nde ne tür bir değişiklik yapılmış bilmiyorum. Orası -bir önceki mesajımda da söylediğim gibi- ayrı bir tartışma konusu. Fakat bir elektronik cihazın bozulmasını (herhangi bir işlem yapılmadığı halde) kabul etmiyor ve bunun firmanın sorumluluğunda olduğunu iddia ediyorsanız bu konuda haksızsınız demektir. Ciddi bir kayba uğradığınız için bu durumu kabullenmemeniz olası. Fakat hak sahibine hakkını teslim etmek gerekir düşüncesiyle bende bu mesajı yazmaktayım.