hocam teknolojik ürünlerde garantiyi veren firma kimse onunla muhatap olursun,
mağazadan aldın diyelim, mağaza sadece aracılık yapıyor oda laptopun yapım süresini uzatıyor, nasıl mı ?
- çoğu garanti firmasının bi kargo ile anlaşması oluyor, karşı ödemeli olarak kutulayıp arızasını yazıp faturası ile yolluyorsun, yapılıp aynı adrese kargolanıyor.ama sen aldığın mağaza aracılığı ile yolladığında ürünü öncelikle mağazaya götürüyorsun, sen değilde mağaza kargoluyor (genelde toplu kargoladıklarından bi iki gün geç kargolanabilir) ,tamirat bitince geri geliyo ürün mağazaya .mağaza sizi arıyor ürün geldi gel al.o aradada zaman kaybı..


onun dışında ürün ilk hafta (veya ilk ay) bi arıza yaparsa tüketici mahkemesine başvurup "ayıplı mal" olduğunu bildirerek firmadan ürünün değişimini yada para iadesini istiyorsun.

edit: birde hepsiburada da 7gün içersinde ürüne zarar vermeden iade etme hakkınız varmış