Merhaba;

Bilgisayarınıza Teamviewer yazılımını indirerek çalıştırıp, ID ve Parola'yı özel mesaj ile bildirebilirseniz bağlantı sağlayarak problemi görebilir, sizin de ekranı takip etmenizle birlikte sorunu giderebilir ve hatalı kurulum yapılıyorsa gidererek düzgün bir kurulum yapılmasını sağlayabilirim.