Kişi ile firmamızın ilişkisi 1 hafta önce kesilmiş olup 5 ay sonra bile hakkı olmadığı halde geri iadesi kullandığı günler kesilerek yapılmıştır.
Yedekleri bile ödemesi yapılmasından sonra 24 saat süre tanındıkdan sonra bize geri dönüşünden sonra silinmiştir.

Kesintilerden kastı kendisinin ip adresinin firewallar tarafından bloklanmasından dolayı her ip adresi engellendiğinde sunucunun kapalı olduğunu iddaa etmektedir.

Sunucular kapalı kalsa sadece r10 sitesinden yüzlerce müşterimiz mevcut burada 8 yılda ilk şikayet konusunun bu konu olduğunuda herkez görür.

Firma olmadığımızı göremeyen kişiler içinde tekrardan bir hatırlatma ;
http://www.dhs.com.tr/firmabilgileri.html adresinden gerekli bilgileri görebilirsiniz.

Uptime bilgisini resim olarak ekliyorum.
Temmuz ayında datacenter değişimi yapıldı 4.yıldır netinternet datacenter da barınan sunucularımızı istanbul lokasyona taşıdığımız kesinti bile 16 - 17 saat (Yol mesafesi nedeniyle kapalı kalmıştır.)




2013 Yılı uptime süremiz : 99.70% 14 hour(s) 35 min(s)/45
2012 Yılı uptime süremiz : 99.96% 2 hour(s) 54 min(s)/31
2011 Yılı uptime süremiz : 99.62% 1 day(s) 4 hour(s)/94
2010 Yılı uptime süremiz : 99.89% 7 hour(s) 50 min(s)/35

Son 4 Yıllık toplam network kesintimiz : 99.80 % 2 day(s) 6 hour(s)/205

Yukarıdaki resim network da kişinin bahsettiği gibi kesintilerin olmadığının ispatıdır.
Ek olarak kişi hakkı olmadığı halde geri ödemesini yine almıştır.
Müşteri cpanel şifresini ftp mail şifresini 5 kere yanlış giriyorsa bloklanır ftp üzerinden aşırı derecede dosya gönderimi yaparsa bloklanır Sitesinde döngüsel bir kodlama yapmaya çalışıyorsa bloklanır.Hack girişiminde bulunuyorsa bloklanır.
Virüs dosyası çalıştırmaya çalısıyorsa bloklanır virüslü mail gönderiyorsa bloklanır.Spam mail gönderimi yapıyorsa bloklanır.

Bunları yapan müşterilerin zaten bloklanmaz ise sunucudaki diğer müşteriler rahatsız olur.

Son bir olayda sitelerinin geri alındığının iddasıdır böyle birşey olması imkansızdır.

Cronjob kullanıyor cronjob kullanımlarında sorun yaşadıysa çalışmadıysa sitenin geri alındığının söylemektedir. (Bizim tarafımızdan çalıştırılmayan bir sorun değil cronjob un bağlandığı site kapalı kalsa bile veri çekemezse suçlusu biziz )


Yetkili kişilerden konunun incelenmesi ticari itibarımızın gereksiz yere zedelendiğinden dolayı konunun silinmesini şikayetde bulunan kişinin geri ödemesi çok önceden yapıldığı halde sırf karalama amaçlı konu açtığından dolayıda gerekli cezanın uygulanmasını talep etmekteyiz.