(Sistemlerinde zaten gerçek bir şikayet çözümleme mekanizması kuramamışlar, "ne soruyum abime ne sorucan abine" şeklinde firmayı para verdikten sonra koruyan saçma bir sistemleri var. Siz şikayet ediyorsunuz sonra firma gelip müşteriye bilgi verilmiştir diyor, bilgiyi ne yapayım kardeşim koysana oraya bir buton tıklayıp şikayetim çözülmedi diyeyim...!!)