Bu söylediklerinizi gerçekten yapan ve hakkında başka hiç bir şikayet olmamasına rağmen (daha sonra sahibi bizden özür dileyen bir firmanın ruh hastası çalışanı tarafından verilen) bir şikayet nedeniyle sadece bir cevap vermek için ciddi bir ödeme yapmak zorunda kalan bir firmanın ortağı olarak şunu söyleyebilirim :

ohhhhhhhh canıma değsin....

(Sistemlerinde zaten gerçek bir şikayet çözümleme mekanizması kuramamışlar, "ne soruyum abime ne sorucan abine" şeklinde firmayı para verdikten sonra koruyan saçma bir sistemleri var. Siz şikayet ediyorsunuz sonra firma gelip müşteriye bilgi verilmiştir diyor, bilgiyi ne yapayım kardeşim koysana oraya bir buton tıklayıp şikayetim çözülmedi diyeyim...!!)

NetBlogi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
Ödememek istemiyorsan;
  • Müşterin memnuniyeti üst seviyede tut
  • Geri iadeleri zamanında yap
  • Telefonlara cevap ver
  • Çözüm üret
  • Sorunları erteleyici değil, sorunları çözücü bir firma ol

Bunları yaparsan o parayıda ödemek zorunda kalmazsın.