Merhabalar Alican Bey,
Öncelikle şikayetinizi akıcı bir dille ilettiğiniz için teşekkür ederiz, cevabımızı yazdıklarınıza binayen iletiyoruz.
Bu güne kadar bize ulaşıp sorununu iletip, yanıt alamayan ve ya çözüme kavuşturulmayan tek bir müşterimiz ve ya eski müşterimiz bulunmuyor.
Bugün şikayetinizi buradan iletmeniz açıkcası bizi üzdü, keşke yeni bir destek talebi oluşturup, mağduriyetinizi belirtse idiniz ona göre gün eklemesi yapılırdı.
İade istediğinizi yazmışsınız destek talebi içindeki bir kısma ancak sanal sunucu hizmetlerin de geri iade imkanı bulunmamaktadır. Talep ederseniz yeni vps açıp kalan gününüzün iadesini sağlarız.
Ayrıca destek talebinin devamını yayınlamamışsınız, o kısım da sorunsuz bağlanabildiğinizi belirtmişsiniz.Gizlilik gereği destek talebi geçmişini paylaşamıyoruz, isterseniz konu üzerinden paylaşabilirsiniz.
Ana makinemiz 2 tane e5 işlemci ile harmanlanmış olup, Dell marka kalitesini yaşamaktadır, 70 gündür tek bir reset dahi yemeden hizmete devam etmektedir, o makinede olup ta erişim sıkınıtısı yaşayan siz hariç hiç bir müşterimiz bulunmamaktadır.
İlgili makinenin ekran görüntüsü: 
Sizin sanal sunucunuz daki problem ise, xp nin otomatik update problemi idi, Windows her gece 03:00 da update yapmaya ayarlıydı, biz de sonradan farkettik ancak size iletmeden hizmetten vazgeçtiğinizi belirttiniz.
Onun haricinde ki kesintiler ise size tahattüt edilen (2,20 GHZ) 1 çekirdek miktarını geçmeniz idi, Sanal sunucunuz otomatik olarak suspend konumuna geliyordu, bunun nedenlerinden biri de windows xp nin biraz hantal olması. Destek talebi geçmişini de kontrol edebilirsiniz, bunu size belirttiğimizi görebilirdiniz. Alternatif olarak windows 2003 ve ya 2008 işletim sistemi tercih edebilirdiniz ki upload & download için genel olarak kullanılan işletim sistemi Windows 2008 dir, özel talep harici xp kurulumu yapmamaktayız seçenek olarak ta sunmamaktayız.
Belirtmek isterim ki, bu konulara çok uzağız çünkü bu güne kadar herhangi bir şikayet konusu almadık, onun yüzünden bunun acemiliğini yaşıyoruz, bu konu ile birlikte 2 müşterimizin problemini almış ve işlemiş bulunmaktayız. Bu gibi sorunlarda artık daha hızlı hareket edeceğimizi bilmenizi isteriz.
Ramazan ayında kimsenin kimse ile hüsübetli ve ya kırgın olmasını istemeyiz o yüzden talep ederseniz size kalan günlerinizin iadesini yapabiliriz ve ya 1 ay ücretsiz kullanımınıza sunabiliriz.