merhaba,

internetten aldığım ürünü ilk 7 gün içerisinde yasal hakkımı kullanarak iade ettim. 10 gün içinde ödeme yapmaları gerekirken 40 gün geçmesine rağmen ödeme yapmadılar. defalarca aradım her seferinde geçiştirdiler. her aramamda 7-8 dakika konuştum. minimum 60 70 tl telefon faturası fazladan gelecektir.

KISACASI, ben bunlardan parayı eksiksiz olarak nasıl alabilirim? Üstüne bir de geç ödedikleri için tazminat alabilirmiyim?

Avukata mı vermem gerekir? Tüketici haklarına mı başvurmam gerekir?

Avukata verirsem masraflarını kim öder?

Tüketici haklarına başvuru nasıl olur? Ne kadar sürer.