SanalPazar'da onay vermişsiniz ve ürünü aldığınızı onaylamış oluyorsunuz. Ancak şöyle bir yol var öncelikle bu kişinin yaşadığı şehirdeki maliyeyeye şikayette bulunun. Ürün sattığını satın aldığınızı ama hem ürünü göndermediğini hemde bu konu ile ilgili fatura kesmediğini bildirin.

Aynı zamanda SanalPazar'a da email atarak bu işlem için SanalPazar'ın fatura isteyip istemediğini öğrenin. Aynı zamanda ürünü göndermediğini başka yerden ürünü almak için anlaştığıınızı ve SanalPazar üzerinden ödeme istediğini ve ürünü göndermeden önce sizin onay vermenizi istediğini söyleyin. Ürün gelmediği için kendisini Cumhuriyet Savcılığına şikayet edeceğinizden de bahsedin.

Bunlarla sonuç elde edemezseniz bağlı bulunduğunuz ildeki Cumhuriyet Savcılığına konuyu anlatan bir dilekçe ile başvurun.

Not: Ödemenizi kredi kartınız ile yaptığınız için henüz 120 günü geçmediğinden dolayı bankaya başvurarak ürünün gelmediğini ve oyalandığınızı bu sebeple işlemin iptalini isteyebilirsiniz. Belki bu şekilde parayı da kurtarabilirsiniz. SanalPazar üyenin peşine düşecektir.