Banka ile diyaloğa girmenize gerek yok. Banka size mail ile durumu bize bildirin diyecektir ve siz mail yolladığınızda 2 iş günü içerisinde size paranızı alamayacağınıza dair bir mail yollayacaklardır. Bu nedenle direk hakem heyetine başvurun. Bu başvurma işlemi max. 2 dk tutmaktadır. Bu yüzden stres yapmanıza veya ne olacak telaşına girmenize gerek yoktur. Direk gidin başvurunuzu yapın zaten uzun bir sürede işlemler bitiyor, bu nedenle ne kadar kısa sürede işlemi başlatırsanız o kadar iyi olacaktır.