Ortak bir kara liste işe yarayabilir, forumda daha önce birisi de bu konudan yakınmıştı db uçmadan önce. Süreci sürekli olarak takip edip müşteriyi bilgilendirmek faydalı olabilir. BKZ:
1- Siparişi onaylıyor musunuz?
2- Kargonuz verildi, takip kodunuz: xxx kontrol edebilirsiniz
3- Kargonuz bugün size ulaşacak, bilginize..

Adamı 3 kere aradıktan sonra kargoyu geri çevirmesi yüzsüzlük olurdu heralde.