İki ihtimal var. Birincisi kurtarma mailinin değişmiş olması. İkincisi ise hotmail hesabının tamamen silinmesi(Böyle bir seçenek mümkün). Eğer hotmail hesabı silinmemiş ise eski şifrelerini vs yazıyorsunuz. Hangi gün hacklendiyse yazıyorsun formu eksiksiz doldurmaya özen göster. 4 5 güne şifre sıfırlama maili gönderiyorlar. Ben şahsen çok mail hesabı kurtardım. Hotmail bu konuda çok ilgilidir.