whmcs resellerclub üzerinden alan adı almaya çalıştığımda

Registrar Error (Alan adı yazmanı hatası)
Website doesn't exist for xxx.com.

alıyorum arkadaşlar.. Konuyu açmadan önce bayaa bi araçtırma yaptım ama sonuca ulaşamadım. Tüm ayarlar mevcut, resellerclub kullanıcı adı şifreside mevcut girilmiş durumda. Reseller cluba telefon açtım adamlar ilgilendiler hatanın whmcs de olduğunu söylediler. Sürümdendir dedim son sürüme geçtim sıfırdan yükledim fakat tekrar çalıştıramadım. Domain kaydı yapamıyorum, dns giremiyorum yapılacak domain kaydına..

ücretli veya ücretsiz yardım edebilecek varmıdır ?