Geçmiş olsun öncelikle. Aynı sektörde bulunan 2 firmanın arasında bu tip durumların yaşanması gerçekten üzücü. Ama gerek sözleşme kuralları, gerek profesyonel çalışan veya çalışmayı ilke edinmiş Kurumsal yüzü ile hizmet veren firmaların bu tip "SİSTEMDİ, OTOMATİKDİ" gibi bahaneleri her zaman GEÇERSİZDİR. Ve herzaman "MÜŞTERİ HAKLIDIR" maddesi geçerliliğini korur.

Bir durumu yorumlamak kadar kolay birşey yok aslında, ya yorum yapmak için yorum yapılır. Ya da kim kime yakınsa, kim kime sempatizansa (...) ona göre durum değerlendirmesi yapar.

Fakat her iki tarafında ortayolu bulup, sorunu telafi etmeleri gerekirdi diye düşünüyorum.