Merhaba arkadaşlar,
Kayako fusion u test ediyorum bi noktada takıldım çözebilirsem satın alacam scripti fakat sizlere sormak istedim bildiğim kadarıyla kayako şuanda en çok özellikleri barındıran destek sistemi bunun dışında tavsiyeleriniz varmıdır.

birde esas olarak kayako da bildiğim kadarıyla ticket ın bir kopyası müşteriye email olarak gitmekte ve müşteri bunu yanıtladıgında(reply) bizim destek panelimize gelmesi gerekmekte fakat ben bu ayarı çözemedim nasıl ve nerden yapılmaktadır bu özellik.