Bu türden konularda tüketicilerin şikayetlerini topluma açık yerlerde açıklayabileceklerini belirten kanun ve yönetmelikler var. Bunların tamamı sitemizin ilgili bölümünde yayınlanacaktır.
Ancak firmalar şikayetlerden haberdar edilmektedir. Burada bir marka ihlali söz konusu değildir.
konu şikayetin yayınlanması değilki. yazıda hukuka ayrı bir kelime oldumu direk mahkemeye veriyorlar artık. örneğin size firma ile geçen konuşmamızı yollayım.
Alıntı
BEN
Platform güzel ancak sitenin büyümesiyle beraber gelen ihmaller baş göstermiş durumda veya bazı firmalardan komisyon alıyorlar. Şikayetim gayet açık olmasına rağmen 1 gündür onaylanmadığı gibi redaksiyon aşamasında yazıyor.
Sorunum hala devam ederken bu durumun uzaması canımı sıkmaya başladı.
05.01.2013 17:03
Şikayetvar
... Bey,
Sizlere daha iyi bir hizmet verebilmek için şikayetler redaksiyon işlemine tabi tutulmaktadır. Yaşadığınız sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşabilmesi için şikayetiniz, sistemimize düştüğü anda ilgili firmaya da iletilmektedir. Şikayetiniz kontrol aşamasındayken çözüm süreci de başlatılmaktadır.
Yayıncı konumundan olmamızdan dolayı; basın hukuku kuralları çerçevesinde hareket etmek zorundayız. Dikkat etmemize rağmen sık sık firmalar, hakkımızda davalar açmakta. Bu yıl 85 davamız oldu. Bu yüzden Ticaret Hukuku, Rekabet Hukuku ve Basın Yayın Hukuku aykırı ibareleri kaldırmak konusunda hassas davranıyoruz. Firmaları kayırmak söz konusu olmaz. Aksine kendimizi koruduğumuz gibi sizleri de koruyoruz. Çünkü siz yayınlayan biz yayan konumundayız.
Firmalar düzenlediğimiz metnin yanında orjinal metni de gönderiyoruz. Sizin hissiyatınızı yansıtmaya çalışıyoruz.
Metinde çıkarılmış veya yumuşatılmış ibare varsa avukatlarımızın kararı ile olmuştur.
İyi günler dileriz.
06.01.2013 14:01