Öncelikle alan adı kaydedicinizden ns1 tanımlası ve bu nslerinize ip tanımlaması yapıp ardından sunucunuzdaki dns servisinizden bu nsler için birde a record oluşturup kontrol edin.
teşekkür ederim hocam sunucu firma ile iletişime geçtim hallettiler sağolsunlar. size de teşekkür ederim.