Bu tür durumlarda en kolay yöntem şu, alıyorsun eline bir a4 başlıyorsun yazmaya

xxxx bankasının genel müdürlüğü dikkatine!

kart bilgilerin

xxxx tarihinde yahoo inc firmasından almak istediğim hizmet bedel olan 299$ doları ödememe rağmen hizmeti alamadım, bana verilen cevapta bu hizmeti sizin dilinizde vermiyoruz oldu. Fakat ödediğim ücret geri iade edilmedi. Bu ödemenin harcamalarımdan silinmesini ve paramın bu firmadan geri iadesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

xxxx şahıs
imza

Bunu bankaya faksla. Her banka yaptığın harcamaya itiraz için 3 ay süre verir. Bu süredeki tüm harcamalarını geri alabilirsin.