Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim.
Ürün 2 yıl sanayi bakanlığı onaylı dedikleri garantili cihazlardan. Cihazı elimizle teslim ettik ve cihazın altında 2 çizik var ( metal paralardan kaynaklanan ) bunu teslim fişine yazdılar zaten. Bugün 14. iş günü dolacak muadil bir cihaz istemedik arkadaşımda yedek cihaz var zaten.
Kutu hâla arkadaşımda onun üzerinde eski imei vs yazıyor zaten. Firmayı 2 günde bir arıyoruz değişimini rica ettik ama pek yanaşmadılar.
Ürünü elden teslim almayacağız biraz uzak kalıyor kargo ile gelecek geldiğinde video çekerek açmayı düşünüyoruz.
...
Video çekerek açmanıza gerek yok, elinizde teslim fişi ve kargo görevlisi yanında açarsanız hiç sorun olmaz. Video ile çekimi kabul etmiyorlar diye biliyorum. Bana sorarsanız 2 günde bir aramayın, teslim ettiğiniz tarihten itibaren 30 iş gününü bekleyin, sonra telefon açın kuzu kuzu seve seve yenisi ile değişimini yapacaklar (bazı servisler değişim kağıdı verir sizde yetkili ithalatçıdan alırsınız)
Muadil istemenize gerek yok o zaman birde servise gitmeniz gerekir o tür durumlarda (çok uzaksanız ayrı tabi ama servis kıllık yapar böyle durumlarda).
Çizikleri falan yazmasalar siz çizdiniz diye çamura yatabilirdiniz
bana bir ara oldu bedavadan ekran değiştirdim adama
kılcal çizik bile değildi sökerken ben yapamam çünkü pofuduk bir süngerin üzerinde çalışıyordum
Neyse sonucu yazarsınız buraya.
Son olarak 900 tl üzerindeki ürünlere tüketici hakem heyeti bakmıyor (kaymakamlıklarda olanlar tüketici hakem heyetidir) tüketici mahkemeleri bakıyor. (rakam değişti mi emin değilim ama 900 tl hatırlıyorum ben) o yüzden kanuni yollar arayacaksanız aklınızda olsun.