Şikayetvar bildiğim kadarıyla birçok tescilli marka ile anlaşmalı. Yani firmalar ile anlaşmalı ve sizin yazdığınız şikayeti firma oradan cevaplıyor zaten. Yani karşılıklı söz hakkının olduğu bir yer. Ancak sizin açacağınız sitede böyle birşey olmayacak(sanıyorum) yani tek taraflı sadece şikayet yapan kişi yada kişiler yazacak. Buda "karalama" diye adlandırılacağı için adli yükümlülükleri olabilir....
Bizim sistemde de firmalara özel bir panel ile ccevap verme hakkı sağlanaca ki zaten şikayetler onay olmadan ve firmaya 1 gün süre ve bilgi vermeden sistede yayınlanmyacak.