Böyle bir şey bana gerekiyor yanlız bir kaç şey sormak istiyorum.

Bir numara düşünelim mesela; 0532 532 00 8* olarak mesela bu numara arandığı zaman diyelim'ki bir tane telesekreter bayan çıktı ve diyor ki;

Tasarım çözümleri için 1'e basınız.
Yazılım çözümleri için 2'ye basınız.
Destek almak için 3'e basınız.
Yeniden dinlemek için 0'a basınız.

Burada her hangi bir tuşa bastıgı zaman müşteri aynı yere yönlendirecek yine'de farklı bir departman olmayacak yanlız telefon'da konuşurken şöyle bir şey olması gerekiyor.

Ben şuanda sizinle görüyorum, bir müşteri bağlıyor ve telefon meşgul değil'de bir diğer telefon üzerinden çalıyor ve diğer arkadaş ilgileniyor?

Aynı anda bunu 2 veya 3 kişi kullanabilmeli ve söylediğim gibi seçenekleri ekleyebilmeliyim.

Harici ise garantisi, fatura veya benzeri kutusu vb ve son olurunu'da PM rica ediyorum.

Teşekkür eder hayırlı satışlar dilerim.