Çarşamba günü (23 Ocak) akşamı Elmadağ vatan computer'den monitör aldım samsung 23, 430 TL para verdim. Kapatıyorlardı ürünü kontrol filan etmediler direkt postaladılar.
Eve gittim açtım ekranda pek belli olmasada delik var. Çalışınca beyaz ışık çıkıyor.
Gittim hemen sabah vatan beni ilgilendirmez dedi! Samsunga git dedi
Gittim samsunga ürün deki hatanın onlardan kaynaklamadığını söylediler üstüne üstük!!!
Beni beşiktaş servisleri cepten arayıp dalga geçti, 430 a aldığım monitörü 550 TL ye getiren tamir edelim dediler!
Heyete gidicem varmı başka önerisi olan?
Fatura kimin adına kesildiyse isim soyisim pm olarak atarmısın?
Bu konuyla bizzat ilgileneceğim. Eğer olay birebir dediğiniz şekilde gerçekleştiyse, bizi ilgilendirmez dedilerse ben kişiler hakkında gerekeni yapacağım. Biz Vatan Computer olarak müşteri memnuniyeti adına böyle şekilde kesinlikle müşteriyi geri çevirmeyiz. %100 müşteri hatası olsa bile böyle bir lağbalilik sergilenmez! Gerekirse bu konu hakkında yasal süreçte başlatılır. Biz Vatan Computer olarak müşterinin memnuniyetini ve İSMİMİZİN LEKELENMEMESİNİ her zaman ilke edindik.
Ne yazık ki Türkiye de böyle. Ama herhangi bir Avrupa ülkesinde olsanız direkt adamı uğraştırmadan değiştirirler. Hatta şampanya patlatır gibi kutu açıyorlar orada problemsiz olanı bulup veriyorlar.
1 Müşteriye AOC marka monitör satıldı. 1 adet ölü pixel varmış geri getirdi, anında değiştirdik. Değiştirdiğimiz üründe de 1 adet ölü pixel çıktı onuda değiştirdik. Derken 5 adet AOC monitör verildi müşteriye 5 inde de 1 adet ölü pixel çıktı ve son olarak müşteriye ücret iadesi yaptık. Gerekirse bizde şampanya patlatır gibi kutu açar, müşteriyi mağdur etmeyiz
sikayetvar'a konu aç rezilliği herkes duysun bilsin.
Yargısız infaz ne kadar da güzel değil mi? Bizim müşterilerimiz de kalitemiz de zaten bellidir. Çalışan personelimizin eğitimi de saygısı da bellidir. Bu konuda garantimi de veririm