hocam önce samsunga gidip ürün hasarlı belgesi alacaksınız sonra onunla vatan computer gidip ürünün değişimi isteyeceksiniz resmi bürokrasi bunu ister sizden. Vatandaki elemanlar sallamaz sizi umursamaz o yüzden o evrakı aldıktan sonra sonra değiştirmek zorundalar olmadı gider tüketici haklarına değişimi istersiniz