kişinin ip adresi sabit ip olabilir vede sizin sunucunuz bu ip adresini banladı ise kişide site acılmayabilir bunu kontrol edin

ayrıca into dns ayarların da

WARNING: SOA MNAME (ns1.megatrhost.com) is not listed as a primary nameserver at your parent nameserver!

bu sekilde bir bilgi var kişinin sitesini sunucu üzerin den edit dns kontrol ediniz burada farklı ip yazıyor olabilir kişi reseller aldı vede yedek restore yaptı iseniz eski dns kayıtları sistem de kalmıs olabilir