WHM(root) -> Security Center -> Manage root's SSH keys sekmesine girin.

Orda muhtemel tanımlı bir private key dosyası göreceksiniz. Bunu PC'ye indirin.
Daha sonra Filezilla client üzerinde, Düzenle -> Ayarlar sekmesine gelin. Açılan yerde bağlantı türü olarak SFTP'yi göreceksiniz. Bunu açın ve whm üzerinden bilgisayarınıza indirdiğiniz private anahtarını, anahtar dosyası ekle kısmından tanımlayın. Daha sonra tekrar giriş yapmayı deneyin sftp:// protokolu ile. Problem çözülmez ise, yine buralarda olacağım.