Kesinlikle ve kesinlikle olmalı.
Mesela şu tarz müşterilerden ben bıktım usandım artık ;

1 - Önyargılı müşteri
2 - " Neyy xx TLmi ? Kardeşim sen dolandırıcımısın ? Ali ahmet 10 liraya yapıyor ya bu ne biçim fiyat "
3 - Tamam çalışalım ama ödeme iş sonrası..
4 - Demoyu görmeden ücret ödemem...
( Bende ödeme almadan demo yapmam, ali ahmet sizi zor duruma sokmuş olabilir bu beni ilgilendirmez. Siz kendinizi kuyuya atmışsınız aliye ahmete yaptırın diye ben demedi isem bu durumunuzu normal karşılayamam )
5 - Çok kişiyle çalıştım öyle kolay beğenemiyorum, bu işde bize indirim yap sonrasında çok iş vereceğiz
( Tabi canım emredersin bende bunu yedim )

Yukarıdaki kriterlere uyan müşterilerle çalışmak istemiyorum burayada maddeler halinde yazdım eğer aklıma gelirse yada yeni bir olayla karşılaşırsam maddelerimi güncelleyeceğim.

Şikayet kategorisine konu açmaktansa öfkemizi burada dindirmeye çalışalım daha iyi ..