Normal şartlarda ayıplı ürün ile ilgili olarak satıcının sorumluluğu ilk 1 aydır. İlk 1 ay içinde üründe bir sorun çıkarsa satıcı ile muhatapsınız. Ama eğer 1 aydan sonra sorun çıkarsa üretici firmanın teknik servisleri ile muhatapsınız. Eğer bu cihaz teknosanın kendi ithal edip kendi garantisi ile sattığı bir cihaz değilse, ya da teknosa 1-2 sene kendi garantisini vermiyorsa teknosa üzerinden talep edebileceğiniz bir hak yok. Telefonun üthalatçı firmasına göre elinizdeki garanti belgesinde yazılı olan teknik servislerden size en yakın olanına başvurmalısınız.