Merhaba
Doğrudan datacenter üzerinden hizmet almanızı tavsiye ederim. Böylelikle aracı firmadan hizmet almayıp doğrudan dc üzerinden kesintisiz hizmet alırsınız.
Datacenter'ı olan firmaların hosting birimleri genelde ayrıdır. Yani destek ekibi olsun, satış ekibi olsun farklıdır. Firma sahibi aynı kişidir ama ayrı bir bölümdür.
Bir firmanın datacenterında işler yolunda giderken, hosting hizmetinde işler yolunda gitmeyebilir. Yani bu tavsiyeniz biraz yanlış olmuş gibi.