Bence 2 türlü geliştirin chat olanı ve Destek olanını her birinin müşterisi ayrıdır sonuçta.

Chat olanda özellikler;
1- Yetkilendirme özelliği
2- Ignore özelliği
3- özel/query özelliği
4- Ban özelliği
5- Nick şifreleme özelliği gibi şeyler olabilir

Destek olanda;
yukarıdaki 1,2,3,4 özellikleri yeterlidir bence. Bazı arkadaşlar seslichat ortamına dönüştürmeyi düşünüyor fakat daha zorlaşır diye tahmin ediyorum.

Kolay gelsin.