Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Sitemizden satın almış olduğunuz bir ürünü, teslimat tarihinden itibaren 8 işgünü içinde hepsiburada.com’un düzenlemiş olduğu fatura* ve iade nedeninizi içeren bir notla birlikte
iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü hepsiburada.com’a göndermeden önce lütfen aşağıdaki linkten kaydını yaptırın. Bildirim formu için link: http://www.hepsiburada.com/rmaindex.aspx

Doldurmuş olduğunuz form tarafımızdan incelenecek ve en kısa sürede onaylanarak e-postayla size kargo gönderi numarası bildirilecektir. Kargo gönderi numaranızı “Benim Sayfam”daki
“Bekleyen Bildirimlerim” bölümünden görebilirsiniz. Bu numarayla birlikte istediğiniz ürünü Yurtiçi Kargo’yla karşı ödemeli olarak bize gönderebilirsiniz.

Bildirim formu olmayan ürünler kargo firmaları tarafından alınmaz; bu nedenle, iade edilecek ürünün kaydını yaptırmayı unutmayın!

* İade edeceğiniz ürünün faturası kurumsalsa, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasıyla birlikte göndermeniz gerekir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iade işlemleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.

Genel iade şartları hakkında ayrıntılı bilgi almak için “Yardım” sayfasındaki “Yasal Uyarılar” bölümüne bakabilirsiniz