Evet arkadaşlar daha öncesinde matbuu.com ile alakalı şikayet konusu açmıştım Konuyu report edip sildireceğim için link vermıyorum,bilenler bilir.
Ürünlerin bır kısmını geri iade etmem istenmişti ancak ben sürecin uzayacağını düşünerek iade yapmadım ve bugün eve yeni bir kargo gelmiş akşam kargoyu açınca şaşırdım. 1000 adet kartvizit + 1000 adet broşürün tamamı yeniden basılmış ve eksiksiz ve hatasız bir şekilde eve yollanmıştı.
Bahsi gecen olay şuydu :
Matbuu.com üzerinden sipariş verdigim kartvizitlerin tamamı hatalı basılmış broşürlerinde 100 adet kadarı renkleri birbirine karışmıştı. Bu nedenle şikayetimi bildirmiştim. Şimdi yaptıkları bu jest üzerine memnuniyetimi de şikayetimi bildirmiş oldugum r10 üzerinden bildirmeyi uygun gördüm. Ayrıca mail olarak kendilerinede teşekkürde bulundum.
Kısaca özetlemek gerekirse; Yapılan hatayı fazlası ile telafi eden matbuu.com firmasına teşekkürler diyerek kendilerine yollamış olduğum mailide sizlerle paylaşıyorum.
Yollamış oldugum mail
Alıntı
Merhabalar;
Daha önce yaşanan sorundan dolayı,Bugün kargoyu yeniden yollamışsınız vede fazlasıyla yollamışsınız aslında broşürleri yeniden istememiştim 100 kadarı hatalıydı belirtmiştim zaten mailimde de ama yeniden 1000 adet yollamışsınız sanırım çok teşekkür ederim.
r10.net üzerinde konu ile ilgili bir konu açarak sorunumu belirtmiştim,şimdi de aynı şekilde aynı forum üzerinde memnuniyetimi bildireceğim.
Tekrar teşekkür ederek;
Diğer önceki yollanan ürünleri geri yollamalı mıyım ? Daha önce kartvızıtlerı kargoya vermemi istemiştiniz ancak ben uzun sürecek diye vermedim,bugün habersiz kargo gelince şaşırdım önceki ürünleri geri yollamam gerekiyor mu ?