Bugün sorunun giderildiğine dair iki farklı müşteri temsilcisinden mail aldım. Panelden kontrol ederek sorunun giderildiğini kendilerine teyit etmemi istediler.

Bakiye olmaması gereken hesapta ciddi bir artı bakiye var. Bunun yanında "ödeme yap" çalışmıyor, "ödeme yöntemini değiştir" çalışmıyor. Ancak ödeme talebini kaldırdıkları için reklam yayına başlayabildi. Sonuç olarak çözüm sağlanamadı ama hesapta gerçekte olmadığı halde yüklü bir artı bakiye göründüğü için reklam yayını sağlanabildi.

Sorunun çözümünün tam olarak gerçekleşmediği yönünde detaylı bir bilgilendirme ilettim.