iki tarafıda tanımıyorum ama abartmışsın. büyük firmalar bile yedek konusunda aynı kuralları işletiyor. yedek almak müşterinin sorumluluğudur. almadığınızı hatanız olduğunu kabul ediyorsunuz anladıkta, bu suçlandırma niye? firmanın değil 1 hafta öncesi sana hiç dosya göndermese yine bunu söylemeye şikayet etmeye hakkın yok. yedek konusunu garantiye almak istiyorsanız bu konuda gayet iyi hizmet veren her gün yedek alan firmalar mevcut, kıyın paraya başınız ağrımasın. ama olay sadece yedek değilde "verilerin silinmesi" ise o konuda birşey söyleyemem.