telefon işi biraz gizemli bi iş. aradığın kişi müşteri hizmetleri olduğundan dolayı onlar da bu işin teknik kısmını pek bilmezler. sadece genel sorunlarla, kampanyalarla vs ilgilenirler. telefon dinlemeleri, ortam dinlemeleri vs bunların çok yaygın olduğunu söylemek mümkün. tabi bu teknolojileri kullananlar ya hizmet sağlayıcılar ya da devlet görevlileri.. bu teknolojilerle dinlemelerde dinlenen kişinin durumu fark etmesi mümkün değil..