Düzgün çekmiyor deyip üründe bir ayıp belirtmişsin, demek ki ayıp varmış iade etmişler, yok canım böyle istiyor diye iade ediyorum de bakalım iade kabul edecekler mi.

Benim başıma geldi, laptop için soğutucu aldım, geldi işimi görmeyeceğini anladım, aynı gün geri gönderdim, paketinde de çok küçük bir yerde yırtık vardı, paketi açılmış alamayız dediler.

Bakı firma müşteri memnuniyeti için alıyor ama kanun emrettiği için değil, müşteriyi memnun etmek için. Mesela kanunen üründe ayıp yoksa mağazadan alış veriş yaparak aldığın ürünü iade, değişim yapamazsınız. Ama Mediamarkt gibi bir çok firma iade değişim yapıyor.