konu hakkında şunları düşünüyorum ve soruyorum:
Yönetimsel bir destek alıyor muydunuz?
Hizmet sözleşmesinde yedek sorumluluğu sunucu.com.tr'a mı aitti?
Yurtdışı sunucuların sürekli erişim problemi oluşturabileceğini hesaba katmadınız mı?
Iade koşullarını okudunuz mu?

Işletim sistemi çöker, donanımsal arıza olur, datacenter yanar, deprem olur, sel basar, kıyamet kopar.
Sunucu yönetiminden anlayan kişi bu yukarıda saydıklarımı göz önünde bulundurarak hareket eder.