Sanırım ödeme yaptığınız kredi kartı bilgileriniz ile üye olurken verdiğiniz isim farklı. Bu yüzden sizden resmi kimlik (nüfus cüzdanı,ehliyet,pasaport vb.) gibi bir belge istemişler. Bu belgeler güvenliği korumak için istenmektedir yazmışlar.