İyi günler

Benim mayıstan beri hep gelen pinlerim gelmedi 3 kere istedim.

En son bildirim yaptım gelmiyor diye benden fatura vs istediler.

Bende Öğrenci belgemi (kendimi kanıtlamak için) artından yurt dışından gelen kargonun paketini yolladım (taratıp)
Kargonun takip kodu vardı onunla bakarlarsa kişinin kendisi olan benim teslim aldığım yazıyor bunları da ekledim.

Ben 3 kere sordum bu belgeler olur mu olur diye mesajları 15dk içinde atıyorlardı Cuma günü yolladım bunları ama bana geri cevap gelmedi bugün tekrar attım yene gelmiyor acaba ne yapmalıyım başka ikametgah mı yollayım?