Bu bahsedilern tüpçü sucu vs. işyerlerinde bulunur.
Müşteri dükkanın sabit telefon hattını arar
Hatta bulunan Caller ID cihazı telefon açan kişinin Numarasını çözümler
(Tabiki Dükkan Telefon numarasının gösterilmesi talebini Türk telekoma iletti ise)
Çözümlenen numara caller id cihazı tarafından usb veri yolu ile işletim sistemine bildirilir
Bu bildirme işlemini Caller id cihazının driveri bir interop oluşturarak gerçekleştirir ayrıca cihazın .net teknolojisi veya başka bir teknoloji ile geliştirilmiş bir veri sağlayıcı paketi var ise projeye reference edilerek bu telefon numarası elde edilir.
Diğer işlemler ise normal veritabanında arama yapma veya kayıt gösterme işlemidir..

Siz diyorsunuz ki mevcut sistemi geliştirmek istiyorum...
O zaman sizde caller id cihazı var demektir
Yapmanız gereken bu cihazın üreticisinden gerekli dosyaları istemek (dll veya exe)
ve bu dosyaları projenize entegre ederek sıfırdan yazılımı üretmek...
Mevcut yazılımı geliştirmenize izin vereceklerini sanmıyorum..
İzin veriyorlarsa ne mutlu size...

Kolay gelsin...