Sunucu bazlı bir sorun olmadığı kanısındayım. Problem her iki sitede de kullanılan resimlerin boyutundan kaynaklanıyor. İlk site zaten yaklaşık 1.7mb boyutunda bir image. İkinci sitenin anasayfasında bulunan resimler de büyük boyutlarda. Script üzerinden sadece resize yapılmış. Müşterilerinize tavsiyem resim boyutlarını küçültmesi yönünde.

Ayrıca donmalar ancak şu şekilde olabilir. Script'de bir veya daha fazla sayıda hata vardır. Müşterinizin bilgisayar donanımı da oldukça zayıftır ya da yazılımsal başka problemleri vardır bilgisayarın, bu yüzden kısa süreli donmalar yaşanıyor olabilir.

Geri ödemeye gelince,
Normalde kesinlikle yapılmaması kanısındayım ama böyle kişilerle uğraşmak daha yorucu olabilir.