HP, Dell v.s gibi bir çok firma yerinde servis imkanı sunuyor ve bu tarz parçalar garanti kapsamında olduğu için, anında değiştiriliyor. Engin Bey'in sormak istediği buydu sanırım.
Kesinlikle biz istanbul içinde bir firmayız ve istanbul içinde sattığımız her sunucuya yerinde hizmet vermekteyiz garanti süresi boyunca. Tabiki özellikle bu sektörde ürünler genellikle datacenterlarda tutulduğu için servis hizmetide oldukça kolaylaşmaktadır. Zaten bu şartlar sunucu sektöründe bir hizmetten çok standart bir özellik olmuş durumda.
Sadece donanım konusunda değil yazılım konusunda da müşterilerimizi destek verekteyiz, çeşitli dönemlerde izin veren müşterilerimizin performans datalarını toplamakta ve maliyet analizi sunmaktayız. Aynı zamanda yine izin veren müşterilerimizin performans datalarını üreticiler ile paylaşmakta ve sektöre daha uygun çözümler sunmalarını sağlamaktayız. Aslında bu işlemi son 2 senedir çeşitli hosting firmaları üzerinden çeşitli sanallaştırma test makinaları ile yapmaktaydık. Bu analizler sonunda X3430 upgradable bir sistemin sanallaştırma çözümlerinde en etkili fiyat/performans silahı olabileceğini gördük ve böyle bir çözüm sunduk.