Merhaba,
Erişim saylayamadan ticket'tan nasıl bilgi verebiliriz acaba bunu yukarıda da belirttim. Aksaklık bizim ile alakalı olmayan bir durumdu sizin gibi bir müşterimiz'in sitesinden kaynaklı bir durumdu bununda açıklamasını yaptık. Çok şükür müşterilerimiz memnuniyetlerini ve memnuniyetsizliklerini bizlere bildiriyorlar, artı olarak sorun nedir yada ne zaman düzelir diye siteleri çok önemli müşterilerimiz telefon ilede ulaşıp destek alabiliyorlar, hiç bir müşterimiz diyemezki telefonlarına cevap vermiyorlar,
Konu ile ilgili son mesajdır. Gerekli açıklamalar yapılmış ve sorun giderilmiştir. Hizmetimizden memnun olmayan müşterilerimiz irtibat bilgilerimizden bizlere menuniyetsizliklerini bildirebilirler,
Hayırlı geceler.
Saygılar.
Burada amacım şikayet etmek değil yanlış anlaşılmasın.
Müşteri memnuniyeti için öneride bulunuyorum. Bu durumlarda en azından sorunu çözmek için uğraşıyoruz bu aksaklık için özür dileriz gibi bir mesajla ticketlara cevap verirseniz daha iyi olur.