Burada amacım şikayet etmek değil yanlış anlaşılmasın.

Müşteri memnuniyeti için öneride bulunuyorum. Bu durumlarda en azından sorunu çözmek için uğraşıyoruz bu aksaklık için özür dileriz gibi bir mesajla ticketlara cevap verirseniz daha iyi olur.