Hiçbir hosting firması ücretsiz olarak firewall hizmeti vermek zorunda değildir.
Veren firmalar da müşterilerini bir nebze olsun memnun etmek için bir noktaya kadar bunu yapar.
Aldığınız saldırı boyutu firmayı rahatsız ettiği için hizmetinizi durdurması gayet normaldir.

Eğer bu konuda gelip hostgator için şikayet konusu açıyorsanız, şu an çalışmakta olduğunuz firma için de bir şikayet konusunu hazır şablon olarak bir yerde saklayın zira o firma hakkında da şikayet konusu açmanız yakındır